Refusionspolitik

Retur- og Refunderingspolitik

Maj Værksted

Returret - 30 dage

Vi tilbyder en 30 dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage fra den dag, du modtager din vare, til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til en returnering skal varen:

  • være i samme stand som ved modtagelse

  • være ubrugt

  • have alle mærker på

  • være i original emballage

  • ledsages af kvittering eller andet købsbevis

Sådan starter du en returnering

For at starte en returnering skal du kontakte os på:

info@majvaerksted.dk

Når din returnering er godkendt, sender vi dig:

  • en returlabel

  • instruktioner til hvordan og hvor du sender pakken

Returvarer, der sendes uden først at være godkendt, vil ikke blive accepteret.

Returadresse:
Nyholms Alle 30b, 2610 Rødovre

Skader eller problemer

Undersøg din ordre ved modtagelse. Kontakt os straks, hvis:

  • varen er beskadiget

  • varen er defekt

  • du har modtaget en forkert vare

Så vil vi hurtigst muligt finde en løsning.

Varer der ikke kan returneres

Følgende varer kan ikke returneres:

  • specialfremstillede eller personlige produkter

  • specialordrer

  • letfordærvelige varer (fx mad, blomster eller planter)

  • varer til personlig pleje

  • farlige materialer eller brandfarlige væsker/gasser

Derudover accepterer vi ikke returnering af udsalgsvarer eller gavekort.

Hvis du er i tvivl om din vare kan returneres, er du altid velkommen til at kontakte os.

Ombytning

Den hurtigste måde at få en anden vare på er at:

  1. returnere den oprindelige vare

  2. foretage et nyt køb, når returneringen er godkendt

EU’s 14 dages fortrydelsesret

Hvis din ordre er sendt inden for EU, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, uden at oplyse en grund.

Fortrydelsesretten gælder kun hvis varen:

  • er ubrugt

  • er i original emballage

  • har alle mærker på

  • ledsages af kvittering eller købsbevis

Refusion

Når vi har modtaget og inspiceret din returvare, giver vi dig besked om refusionen er godkendt.

Hvis den godkendes:

  • refunderes beløbet automatisk til din oprindelige betalingsmetode

  • behandlingen sker normalt inden for 10 arbejdsdage

Bemærk at det kan tage ekstra tid før din bank eller kortudsteder registrerer refusionen.

Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden din returnering blev godkendt, kan du kontakte os på:

info@majvaerksted.dk